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Notre équipe en image

Le 7 décembre 2020 à 11:28

Notre équipe en image Notre Actualité

Vous avez déjà pris contact ou été contacté par les équipes de Cobredia CarCenter mais vous ne savez pas réellement qui a été votre interlocuteur ?

Vous êtes au bon endroit ! Nous allons vous présenter les supers agents faisant partie de notre service client.

Commençons par le commencement…

 

L’équipe “Entrant”

Dès lors que vous nous contactez par téléphone pour obtenir des renseignements sur un véhicule, ce sont Gaëlle, Christine, Perrine, Laetitia, Maxime, Marie-Annick ou encore Adam qui réceptionnent vos demandes.

Leur mission principale ? Réceptionner vos appels avec sourire et efficacité !

 

Nous les appelons les agents “entrant” car ils réceptionnent les appels entrants.

 

L’équipe “Email et Tchat en ligne”

Vous les connaissez sûrement déjà… Ce sont bien Jeanne, Marie, Elisa et Yoann que vous apercevez en photo, en bas à droite, sur le site internet Cobredia CarCenter.

Leur mission principale est de réceptionner et traiter vos demandes faites par e-mail ou directement sur le Tchat en ligne.

Alors, une question ? N’hésitez pas à cliquer en bas à droite, ils seront ravis de vous accompagner dans vos projets automobiles !

Ces deux équipes présentées ci-dessus, sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 19h ainsi que le samedi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 19h.

 

L’équipe “Sortant”

Il est temps pour nous de vous présenter notre troisième équipe du service client : voici Florian, Marine, Caroline et Damien.

Ils vous contactent dans le but de vous informer de la date d’anniversaire de votre véhicule, de faire le point sur vos besoins automobiles ou encore de vous convier à des ventes privées.

 

Leur mission principale ? Vous apporter un suivi personnalisé !

N’hésitez donc pas à leur communiquer votre ressenti ou vos besoins, ils sont à votre écoute !

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